Pengertian ekspektasi dan Contohnya

Jika kita membahas mengenai istilah ekspektasi mungkin ada sebagian orang yang sudah mengerti namun ada juga sebagian orang yang belum mengetahuinya. Nah pada kesempatan kali ini kita akan membahas jelasnya.

Pengertian ekspektasi dan Contohnya

Sebenarnya apasih yang dimaksud dengan ekspektasi itu? dan apa saja contohnya dalam kehidupan sehari-hari? Baiklah kita akan langsung saja untuk membahasnya.

Pengertian Ekspektasi

Kata ekspektasi itu diambil dari bahasa Inggris yakni "expectation" atau berasal dari kata dasarnya expect yang memiliki arti pengharapan, mengharapkan, menyangka, menduga dan memperkirakan. Sehingga jika diartikan ekspektasi merupakan suatu bentuk keyakinan dalam pengharapan yang akan terjadi di masa yang akan datang atau di masa selanjutnya.

Adapun ekspektasi secara umum merupakan suatu pengharapan terhadap sesuatu yang belum terjadi, tetapi diharapkan akan menjadi suatu kenyataan dimana untuk memperolehnya harus diiringi dengan usaha yang nyata.

Arti lain dari ekspektasi adalah suatu harapan yang besar terhadap sesuatu, dimana hal tersebut dianggap akan memberikan dampak yang baik.

Jika dapat kita simpulkan bahwa ekspektasi itu suatu pengharapan yang diharapkan akan terjadi dan menjadi kenyataan, namun perlu diingat bahwa tidak semua ekspektasi itu menjadi kenyataan meski sudah diusahakan secara maksimal.

Adapun pendapat para ahli tentang ekspektasi diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Menurut Anderson dan Chambers

Ekspektasi adalah suatu bentuk keyakinan yang ada pada konsumen mengenai apa saja yang akan diperolehnya yang berhubungan dengan kinerja suatu produk atau pelayanan lainnya.

2. Menurut Boeree

Ekspektasi adalah suatu harapan dan juga kesenangan yang tidak pasti, dimana hal tersebut dapat timbul karena adanya keinginan atau ide di masa yang akan datang.

3. Menurut Fleming dan Levie

Ekspektasi adalah suatu keinginan, cita-cita, harapan, dan segala sesuatu hal yang ingin dicapai dengan tingkah laku dan juga tindakan yang nyata.

4. Menurut Sutisna

Ekspektasi adalah suatu bentuk kepercayaan yang ada dalam diri seseorang sebelum terjadi pada situasi tertentu.

Contoh Ekspektasi

Baca juga: https://www.pendidik.co.id/

Ada banyak sekali contoh ekspektasi yang ada dalam kehidupan kita sehari-hari, kita akan mengambil satu contoh saja dari dunia kerja.

Dalam dunia kerja, dari sisi karyawan akan berekspektasi bahwa saat bekerja ia akan memperoleh gaji yang besar dan fasilitas yang nyaman serta bekerja yang tidak terlalu terforsir. Sedangkan dari pihak perusahaan akan berekspektasi memperoleh seorang karyawan yang akan mau menerima gaji standar namun dapat berkontribusi besar pada perusahaannya.

Itulah penjelasan singkat tentang Pengertian ekspektasi dan Contohnya. Semoga manfaat. Terimakasih 🙂